Donghae Rejuvenating Hot Spring Convention Hotel

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Q&A

총 10개

번호	제목	작성일	조회수
10	2018년 베니키아 성과관리 우수호텔 선정!	2018-12-17	226
9	특전 스카이라운지 커피숍&바 EVENT	2018-12-17	342
8	특전 스카이라운지 동해시민 커피 할인행사	2018-12-17	241
7	특전 그릴대여 50% 할인행사	2018-12-17	410
6	*온천.수영장 이용시간 요금, 수영강습 접수및 복장규정,이용안내,셔틀운행시간	2014-10-14	10878
5	★ 특전 및 공지사항(4개동 동일특전) ★	2014-10-14	3709

자주 쓰는 Q&A

고객상담하기

찾으시는 내용이 없으신가요?

객실이용

객실이용금액이 어떻게 되나요?

호텔 객실타입별 안내에 보시면 객실명 우측에
"예약하기"를 누르시면 객실타입*날짜별로 요금확인이 가능하시오며, 호텔 프론트로 전화(033-530-0700)하셔도 언제든지 빠른 안내가 가능하십니다.

객실 예약은 어떻게 하나요?

호텔 객실타입별 안내에 보시면 객실명 우측에
"예약하기"를 누르시면 베니키아사이트로 연계됩니다.
한국관광공사에서 호텔체인으로 연계되어있는 예약시스템이므로 믿고 예약하실 수 있으며,호텔 프론트로 전화(033-530-0700)하셔도언제든지 빠른 예약이 가능하십니다.

체크인과 체크아웃 시간이 어떻게 되나요?

체크인 14:00, 체크아웃 12:00입니다.
(여름 성수기나 연말 같은 경우에는 체크인 15:00 , 체크아웃 11:00입니다.)

객실에 기준인원 추가시 추가요금이 있나요?

타입별 객실 기준인원 추가시
소인(6세~12세) 10,000원, 성인(13세~ ) 15,000원 추가요금이 발생합니다.
(★한국나이 기준이며 추가요금 지불시 침구류를 제공하여 드립니다.)

객실예약취소는 언제까지 해야 하나요?

성수기: 7일전 0%, 6일전 20%, 5일전 40%, 4일전 60%, 3일~당일 100%
준성수기: 5일전 20%, 4일전 40%, 3일~당일 100%
비수기: 1일전 50%, 당일 100%
위와 같이 위약금이 발생하오니 참고 바랍니다.
(고객님의 사정으로 취소시에는 은행수수료가 빠지고 입금됩니다.)

객실 내 인터넷 사용은 어떻게 하나요?

무선인터넷 무료이용 가능하시며, 사용 비밀번호는 프론트에 문의해주시기 바랍니다.

객실내 비치된 어메니티는 무엇인가요?

샴푸, 린스, 바디워시, 스킨, 로션, 면봉, 젤, 수건, 가운, 드라이기, 지장수 2병이 제공됩니다.
칫솔, 치약, 면도기는 일회용품으로 비치가 되어있지 않습니다. (프론트에서 판매)

별장온천텔은 뭔가요?

호텔에서 인수한 모텔동이며, 객실내부는 리모델링을 했기 때문에 호텔객실과 별반차이가 없습니다.
다만, 호텔과 100m 떨어진 곳에 위치하고 있으며 부대시설 이용 시 본관 쪽으로 이동해주셔야 합니다.

예약확인은 어떻게 할 수 있나요?

전화로 문의 하시면 빠른 확인이 가능하시며 전화는 24시간 오픈되어 있습니다.

호텔 객실이용시 어떤 혜택이 있나요?

온천, 해수수영장을 투숙객은 25% 할인 된 금액에 이용이 가능하시며, 스포츠센터는 무료로 이용하실 수 있습니다. 여름성수기 같은 경우에는 호텔전용 몽골텐트에 파라솔이나 비치의자를 무료로 대여가능하십니다.

바베큐장이 있나요?

여름 성수기에만 운영을 하고 있으며, 자리가 많지 않은 관계로 선착순 대여입니다.
대여비는 30,000원, 가스그릴입니다. 그릴만 대여해 드리기 때문에 필요한 물품들은 준비하셔야 하며, 야외이기 때문에 당일 비가 올 경우에는 이용이 불가하십니다.

제휴된 할인카드는 따로 없나요?

비수기할인등 자체적으로 할인혜택을 꾸준히 제공하여 드리고 있으므로 별도 제휴카드는 없습니다.

그랜드, 컨벤션, 낙원동이 있는데 무슨 차이인가요?

그랜드 쪽에는 스탠다드, 컨벤션 쪽에는 스위트, 낙원동에는 일반실 위주로 있습니다.
각 동마다 객실 타입 차이이며, 동을 선택하시기 보다는 원하시는 객실 타입으로 선택해주시면 됩니다.
(각 동마다 전망이 없는 객실 타입이 따로 있으나, 낙원일반실에는 별도의 전망이 없습니다.)

호텔까지 가는 교통편은 어떻게 되나요?

기차를 이용하실 경우, 묵호역에 내리셔서 택시를 타고 호텔로 오시면 됩니다.(소요시간 10분 정도)
버스를 이용하실 경우, 동해버스터미널에 내리셔서 시내버스를 타시거나, 택시를 이용하시면 됩니다. (소요시간 15분~ 20분 정도)
- 터미널에서 내리셔서 시내버스를 이용하실 경우 시내버스는 1시간 30분마다 있습니다.
버스 번호는 91번입니다.

성수기 예약은 언제부터 받습니까?

보통 6월 중 후반부터 예약을 받고 있습니다. 자세한 사항은 호텔로 문의해주시기 바랍니다.

주변에 가까운 어시장이 있습니까?

네 있습니다.
차로 5~10분 정도만 가시면 다양한 해산물과 먹거리가 있는 묵호항이 있습니다.
온천/수영장/스포츠센터

온천과 수영장 각각 이용시간과 요금이 어떻게 되나요?

[온천] 이용시간 AM 06:00 ~ PM 10:00 *PM9시까지 입장
대인 8,000(14세~성인) / 소인 4,000(36개월~13세)
객실이용객 할인가 대인 6,000 / 소인 3,000
* 찜질복 대여료 2,000원은 별도입니다.(찜질실 이용시간 AM 07:00 ~ PM 8:00)
[수영장] 이용시간 AM 06:00 ~ PM 08:00
대인 20,000(14세~성인) / 소인 15,000(36개월~13세)
객실가 대인 15,000 / 소인 11,000
* 야외수영장 AM 08:00 ~ PM 08:00(7월~8월중 오픈)

수영복 규정이 어떻게 되나요?

실내 성인 수영장은 타이트한 원피스 수영복, 전신수영복만 가능하며 실내 어린이 수영장, 야외 수영장은 비치 수영복도 가능합니다.
수영모자는 반드시 필수 착용이며 하계 야외수영장의 경우는 캡모자도 가능합니다.
수영복, 수모, 수경은 온천에서 대여 가능합니다.
[대여료] 수영복 5,000 수경 3,000 수모 2,000 (소아 동일합니다.)

수영강습 시간이 어떻게 되나요?

수영강습은 1일 4회 주중 5일간 강습하며 주말, 공휴일은 강습이 없습니다.
1차-9:40~10:30 2차-11:00~11:40 3차-16:00~16:50 4차-19:00~19:50

수영장에 음식물 반입이 되나요?

온천, 수영장 모두 음식물 반입금지이며, 야외수영장의 경우 스낵코너 이용하시어 파라솔과 테이블이 있는 식사 가능한 공간에서만 됩니다.

수영장과 온천을 같이 이용하고 싶은데 요금을 따로 내야 되나요?

수영장을 이용하시면 온천을 함께 이용하실 수 있습니다.
수영장만 별도로 이용은 안됩니다.

온천은 남,녀 같이 들어갈 수 있나요?

온천은 남,녀 따로 분리되어 있습니다.

월회원권 요금은 어떻게 되나요?

온천은 1개월 10만원, 헬스장은 1개월 4만원입니다.
수영장은 1개월 12만원이며, 3개월 수강 시 2만원 할인되어 34만원으로 적용됩니다.

헬스장 이용하고 싶은데 요금이 어떻게 되나요?

헬스장 1회 요금은 5,000원이며, 1개월은 40,000원입니다.
수영회원의 경우 1,000원에 이용 가능합니다.
운동복, 운동화는 개인지참 하셔야 합니다.

수영장에 튜브 대여가 되나요?

7월~8월 야외수영장 운영기간 동안만 튜브, 구명조끼 대여 가능하시며 공기주입기도 비치되어 있습니다.
7월~8월을 제외한 다른 기간 동안은 개인지참 하셔야 합니다.
식당/연회행사

호텔 조식패키지 이용시 어떤 메뉴가 제공되나요?

성수기 시즌 및 징검다리 연휴기간에는 로비라운지에서 특선모닝뷔페가 제공되오나 모닝뷔페를 하지않는 평상시에는 훌륭한 전망의 저희 한*양식당에서 단품메뉴별로 선택하여 조식이용이 가능하십니다. 조식 단품메뉴는 한*양식당 안내창에서 확인하실 수 있습니다.

평상시에는 뷔페를 이용할 수 없나요?

저희 호텔 상설 디너뷔페는 7월 말~8월 초 중 성수기 기간및 연말 12월 중~1월 초에 시행되고 있습니다.
그 밖의 기간에는 개별뷔페는 이용이 어려우시나 50인 이상 예약시 이용가능하십니다.
뷔페 운영 날짜는 확정되면 홈페이지에 공지하여 드리고 있습니다.

한*양식당 및 커피숍에서 일출을 볼 수 있나요?

한*양식당 및 커피숍에서 동절기에는 일출을 보실 수 있습니다.
하절기에는 영업시간 전에 해가 뜨므로 호텔 앞 구름다리에서 일출을 보시는 것을 권장해드립니다.

한*양식당 및 커피숍에서 별도의 공연이 있나요?

오후 7시부터 2시간 동안 색소폰, 성악 공연이 있습니다.

상견례및 가족모임을 할 수 있는 공간이 있나요?

저희 한*양식당내에 20석 규모의 별실이 있습니다. 최고의 전망과 탁 트인 공간에서 격식있는 자리의 분위기를 한 층 업그레이드 하여 드릴 것입니다.

결혼식, 칠순, 돌잔치, 출장 뷔페 메뉴는 어떤 것이 있나요?

가족행사시 필요한 자세한 문의사항은 호텔 메일 또는 033-530-0720번으로 문의바랍니다. (뷔페 메뉴 링크)

워크샵, 세미나 시 사용가능한 장비, 물품은 어떤 것이 있나요?

무선마이크, 콘덴서 마이크등 기본 음향장비, 빔프로젝터, 화이트보드, PDP, 접수대, 다과비치용 테이블등등이 있습니다. 무선인터넷도 사용가능하십니다. 고객님께서는 노트북만 준비해 주시면 됩니다.

단체 활동을 할 수 있는 야외공간이 있나요?

동해시청에 문의 하시면 망상컨벤션 뒤쪽의 운동장을 이용하실 수 있습니다.
다목적구장 대여료 1일 220,000원, 4시간 110,000원
체험시설 대여료 1일 110,000원, 4시간 55,000원
(동해시청 홈페이지 링크)http://www.campingkorea.or.kr/guide/05.htm

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